Myyntiehdot

YLEISET MYYNTIEHDOT

1 ARTIKLA – MÄÄRITELMÄT

Nämä yleiset myyntiehdot, jäljempänä ”myyntiehdot”, tarjoaa YRITYKSENNE.

Jäljempänä käytetään seuraavia määritelmiä:

”Verkkosivusto”: verkkosivusto https://ovyre.com ja kaikki sen alasivut, jotka ovat Yhtiön yksinomaista omaisuutta.

”Tuotteet” tai ”Palvelut”: kaikki Verkkosivustolla ostettavissa olevat tuotteet eli aineelliset hyödykkeet sekä tilattavissa olevat palvelut.

”Myyjä”: Ovyre, luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa Tuotteitaan tai Palvelujaan Verkkosivustolla.

”Asiakas”: Verkkosivustoa käyttävä yksityishenkilö tai ammatinharjoittaja, joka ostaa Verkkosivustolta yhden tai useamman Tuotteen tai Palvelun.

”Kuluttaja”: Ranskan kuluttajalain johdanto-osan määritelmän mukaisesti luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksessa, joka ei kuulu hänen kaupalliseen, teolliseen, käsityöläis- tai ammatilliseen toimintaansa.

Verkkosivustolla vierailevaa ja Myyjän tarjoamista Tuotteista ja Palveluista kiinnostunutta internetin käyttäjää kehotetaan lukemaan nämä myyntiehdot huolellisesti sekä tulostamaan ja/tai tallentamaan ne pysyvälle tietovälineelle ennen tilauksen tekemistä Verkkosivustolla.

Asiakas vahvistaa tutustuneensa myyntiehtoihin ja hyväksyvänsä ne kokonaisuudessaan.

2 ARTIKLA – MYYNTIEHTOJEN SOVELTAMINEN JA VERKKOSIVUSTON TARKOITUS

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja milloin tahansa julkaisemalla niistä uuden version Verkkosivustolla.

Asiakkaaseen sovelletaan niitä myyntiehtoja, jotka ovat voimassa sinä päivänä, jolloin hän tekee tilauksensa Verkkosivustolla.

Verkkosivuston ylläpitäjää ja julkaisijaa koskevat oikeudelliset tiedot, henkilötietojen keräämistä ja käsittelyä koskevat tiedot sekä Verkkosivuston käyttöehdot esitetään Verkkosivuston yleisissä käyttöehdoissa, oikeudellisissa tiedoissa ja tietosuojakäytännössä.

Verkkosivustolla myydään koti- ja puutarhatuotteita verkossa.

Verkkosivuston käyttäminen on kaikille Asiakkaille vapaata ja maksutonta. Tuotteen tai Palvelun ostaminen edellyttää, että Asiakas hyväksyy nämä myyntiehdot kokonaisuudessaan ja vahvistaa tutustuneensa niihin perusteellisesti. Hyväksyminen voidaan ilmaista esimerkiksi rastittamalla myyntiehtojen hyväksymistä koskeva valintaruutu, jonka yhteydessä voi lukea esimerkiksi: ”Vahvistan lukeneeni ja hyväksyneeni kaikki Verkkosivuston yleiset ehdot.” Valintaruudun rastittamisella katsotaan olevan sama oikeudellinen arvo kuin Asiakkaan käsin kirjoitetulla allekirjoituksella.

Näiden myyntiehtojen hyväksyminen edellyttää, että Asiakkaalla on hyväksymiseen tarvittava oikeustoimikelpoisuus. Jos Asiakas on alaikäinen tai hänellä ei ole tarvittavaa oikeustoimikelpoisuutta, hän vakuuttaa saaneensa holhoojansa, edunvalvojansa tai muun laillisen edustajansa suostumuksen.

Asiakas hyväksyy Myyjän automaattisten rekisteröintijärjestelmien todistusarvon. Ellei Asiakas esitä vastakkaista näyttöä, hän luopuu oikeudestaan riitauttaa niiden sisältämät tiedot mahdollisessa riitatilanteessa.

Tuotteiden tilaaminen merkitsee, että Asiakas hyväksyy nämä yleiset myyntiehdot varauksetta ja kokonaisuudessaan. Nämä ehdot ovat ensisijaisia kaikkiin muihin asiakirjoihin, kuten luetteloihin, mainoksiin ja käyttöohjeisiin nähden, ellei Yhtiö ole etukäteen nimenomaisesti hyväksynyt poikkeavaa sopimusta.

3 ARTIKLA – ASIAKASPALVELU

Verkkosivuston asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@ovyre.com, yhteydenottolomakkeella tai postitse oikeudellisissa tiedoissa ilmoitettuun osoitteeseen.

Asiakkaan tulee ilmoittaa sähköpostiviestissään etunimensä, sukunimensä, yhteydenoton aihe sekä Tilauksensa numero.

Kaikissa yritystoimintaan liittyvissä yhteydenotoissa, kuten kumppanuuksia, mediaa tai sopimusehdotuksia koskevissa asioissa, Yhtiöön voi ottaa yhteyttä ainoastaan sähköpostitse osoitteeseen contact@ovyre.com.

4 ARTIKLA – TILAUSTEN TEKEMINEN JA OSTOPROSESSIN KUVAUS

Tarjottavat Tuotteet ja Palvelut ovat niitä, jotka on esitetty Verkkosivustolla julkaistussa tuoteluettelossa. Jokaisen tuotteen yhteydessä on Myyjän laatima kuvaus, joka perustuu tavarantoimittajan toimittamiin tietoihin.

Verkkosivustolla olevat valokuvat eivät ole sopimuksellisesti sitovia, ja tuotteet voivat poiketa jonkin verran kuvatuista malleista. Erot voivat johtua esimerkiksi näyttöjen ja kameroiden asetuksista, tuotteiden valaistuksesta tai kuvauskulmasta.

Jäljempänä ”Ostoskorilla” tarkoitetaan aineetonta kokonaisuutta, johon kootaan kaikki Asiakkaan ostoa varten Verkkosivustolta valitsemat Tuotteet tai Palvelut.

Tilausta tehdessään Asiakas valitsee yhden tai useamman haluamansa Tuotteen ja lisää ne Ostoskoriinsa. Ostoskorin sisältöä voidaan muuttaa milloin tahansa.

Asiakas tekee Tilauksen Verkkosivustolla tallentamalla ja vahvistamalla Tilauksensa.

Tilausta varten Asiakas valitsee vapaasti yhden tai useamman Tuotteen Verkkosivuston luettelosta napsauttamalla ”Lisää ostoskoriin” -painiketta. Ostoskori-sivulla Asiakas voi tarkistaa Tilauksensa yksityiskohdat ja korjata mahdolliset virheet ennen Tilauksen vahvistamista.

”Tiedot”-sivulla Asiakkaan tulee antaa yhteystietonsa. Asiakas voi valita Tilauksensa seurannan sähköpostitse rastittamalla tätä koskevan valintaruudun.

”Toimitus”-sivulla Asiakkaan tulee valita hänelle tarjotuista toimitustavoista sopiva vaihtoehto.

”Vahvistus”-sivulla Asiakkaan tulee antaa maksukorttitietonsa sekä laskutusosoitteensa. Asiakas voi myös syöttää mahdollisen hallussaan olevan alennuskoodin.

Asiakkaalle näytetään täydellinen yhteenveto Tilauksesta. Asiakas voi muuttaa kaikkia Tilauksen tietoja ennen sen lopullista vahvistamista. Asiakas vastaa itse Tilaukseen, Tuotteisiin tai yhteystietoihin liittyvistä mahdollisista virheistä.

Kauppasopimus syntyy pätevästi, kun Asiakas on vahvistanut Tilauksen napsauttamalla ”Viimeistele tilaukseni” -painiketta, hyväksynyt yleiset myyntiehdot ja suorittanut maksun valitsemallaan maksutavalla. Tämä ei rajoita mahdollisen peruuttamisoikeuden käyttämistä.

Tilauksen vahvistamispäivänä pidetään päivää, jolloin koko maksettava hinta veroineen on todistettavasti vastaanotettu.

5 ARTIKLA – HINNAT JA MAKSUEHDOT

Ellei toisin ilmoiteta, tuoteluettelossa ilmoitetut hinnat ovat euroina ilmoitettuja hintoja, jotka sisältävät kaikki verot ja tilauspäivänä sovellettavan arvonlisäveron. Hintoihin eivät sisälly mahdolliset käsittely- ja toimituskulut.

Ovyre pidättää oikeuden siirtää arvonlisäverokannan muutokset Tuotteiden tai Palvelujen hintoihin. Myyjä pidättää lisäksi oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Asiakkaaseen sovelletaan kuitenkin ainoastaan sitä hintaa, joka on ilmoitettu tuoteluettelossa Tilauksen tekopäivänä.

Asiakas voi tehdä Tilauksen Verkkosivustolla ja maksaa sen pankki- tai luottokortilla, Bancontactilla, Apple Paylla tai PayPalilla.

Korttimaksut toteutetaan turvallisina maksutapahtumina verkkomaksualustan palveluntarjoajan välityksellä.

Verkkosivustolla ei ole pääsyä mihinkään Asiakkaan maksuvälinettä koskeviin tietoihin. Maksu suoritetaan suoraan maksun vastaanottavalle pankille tai maksupalveluntarjoajalle.

Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla, näiden myyntiehtojen Toimitukset-artiklassa määritetyt toimitusajat alkavat vasta siitä päivästä, jolloin Myyjä on tosiasiallisesti vastaanottanut maksun. Myyjä voi osoittaa maksun vastaanottamisen millä tahansa asianmukaisella tavalla.

Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan Verkkosivustolla kunkin Tuotteen tuotekuvauksessa.

Ovyre arkistoi tilauslomakkeet ja laskut luotettavalle ja pysyvälle tietovälineelle siten, että ne muodostavat alkuperäistä vastaavan jäljennöksen. Osapuolet hyväksyvät sähköiset rekisterit todisteeksi osapuolten välisestä viestinnästä, Tilauksista, maksuista ja muista liiketoimista.

6 ARTIKLA – TOIMITUKSET

Toimituskulut ilmoitetaan Asiakkaalle ennen maksun suorittamista.

Verkkosivustolla ei ole toimituksia koskevia maantieteellisiä rajoituksia, ja Tilauksia voidaan toimittaa kaikkialle maailmaan.

Tilauksen yhteydessä ilmoitetut toimitusajat ovat ainoastaan ohjeellisia. Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa postipalvelujen viivästykset tai muut erityiset toimituksen estävät olosuhteet, kuten mielenosoitukset tai poikkeukselliset sääolosuhteet.

Jos Tuote toimitetaan Euroopan unionin alueen ulkopuolelle tai Ranskan merentakaisille alueille, Asiakas toimii Tuotteen maahantuojana. Asiakas hyväksyy, että Myyjä ei tällöin välttämättä pysty ilmoittamaan tarkkaa kokonaismäärää tulleista, tullimuodollisuuksista tai tuontiveroista, joita sovelletaan siinä maassa tai alueella, johon Tuote toimitetaan.

Ellei Verkkosivustolla tilausprosessin aikana tai tilattujen Tuotteiden kuvauksessa toisin ilmoiteta, Myyjä sitoutuu toimittamaan Tuotteet kaikissa tapauksissa viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa Kuluttaja-asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen syntymisestä.

Jos paketti luovutetaan Asiakkaalle henkilökohtaisesti, Asiakas voi kieltäytyä vastaanottamasta sitä toimituksen yhteydessä, jos hän havaitsee toimitukseen liittyvän poikkeaman, kuten vaurion, lähetyslistaan nähden puuttuvan Tuotteen, vaurioituneen pakkauksen tai rikkoutuneita Tuotteita.

Asiakkaan on ehdottomasti kirjattava kaikki poikkeamat toimitusasiakirjaan käsin tehtyinä huomautuksina ja allekirjoitettava ne.

Käyttääkseen oikeuttaan kieltäytyä toimituksesta Asiakkaan tulee avata vaurioitunut tai viallinen paketti kuljetusliikkeen edustajan läsnä ollessa ja antaa vaurioitunut tavara takaisin kuljetusliikkeelle.

Jos paketti toimitetaan postilaatikkoon, Asiakas sitoutuu tarkastamaan paketin välittömästi ja ottamaan yhteyttä Ovýren asiakaspalveluun havaitessaan minkä tahansa poikkeaman.

Jos Asiakas ei noudata näitä ohjeita, hän ei voi käyttää oikeuttaan kieltäytyä toimituksesta, eikä Myyjällä ole velvollisuutta hyväksyä Asiakkaan tätä oikeutta koskevaa vaatimusta.

Jos posti tai muu postipalveluntarjoaja palauttaa Asiakkaan paketin Myyjälle, Myyjä ottaa Asiakkaaseen yhteyttä vastaanotettuaan palautetun paketin ja pyytää Asiakkaalta ohjeita Tilauksen jatkokäsittelyä varten.

Jos Asiakas on kieltäytynyt paketista erehdyksessä, hän voi pyytää sen lähettämistä uudelleen maksamalla uuden lähetyksen toimituskulut etukäteen. Toimituskulut on maksettava myös silloin, kun alkuperäisen Tilauksen toimitus oli maksuton.

Jos toimituksessa on tapahtunut virhe tai Tuote halutaan vaihtaa ja peruuttamisoikeutta voidaan soveltaa eli Asiakas on Kuluttaja ja Tuotteen tai Palvelun hankkimista koskeva sopimus mahdollistaa peruuttamisen, kaikki vaihdettavat tai hyvitettävät Tuotteet on palautettava Myyjälle kokonaisina ja moitteettomassa kunnossa.

Myyjä ei vastaa virheistä tai vaurioista, jotka ovat aiheutuneet Asiakkaan huolimattomuudesta tai virheellisestä käsittelystä.

Jos toimitus viivästyy Kuluttaja-asiakkaalle Tilauksen yhteydessä ilmoitetusta päivämäärästä tai määräajasta taikka, jos päivämäärää tai määräaikaa ei ole ilmoitettu, toimitus viivästyy yli kolmekymmentä (30) päivää sopimuksen tekemisestä, Kuluttaja-asiakas voi tietyin edellytyksin purkaa kaupan.

Purkaminen edellyttää Asiakkaan kirjallista pyyntöä, joka lähetetään kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistuksella, sekä sitä, että Myyjä ei ole toimittanut Tilausta sen jälkeen, kun Asiakas on ensin kehottanut Myyjää suorittamaan toimituksen.

Kuluttaja-asiakkaalle palautetaan tällöin kaikki hänen maksamansa summat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa sopimuksen purkamispäivästä.

Tätä määräystä ei sovelleta, jos toimituksen viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä.

Erityistapaus, jossa seurantatiedon mukaan paketti on ”toimitettu”, mutta Asiakas ei ole saanut sitä postilaatikkoonsa:

Jos Asiakas toteaa ja ilmoittaa Myyjälle, ettei pakettia ole hänen postilaatikossaan, vaikka seurantatiedon mukaan se on toimitettu, asiakaspalvelu voi pyytää Asiakkaalta lisätietoja sekä postilaitoksen virallisen asiakirjan, jossa vastataan kyseistä seurantanumeroa koskevaan reklamaatioon.

Myyjä pyrkii tällöin kaikin käytettävissään olevin keinoin varmistamaan Asiakkaan tyytyväisyyden ja voi esimerkiksi lähettää Tuotteet välittömästi uudelleen omalla kustannuksellaan.

7 ARTIKLA – PERUUTTAMISOIKEUS JA PERUUTTAMISLOMAKE

Kuluttaja-asiakkaalla on neljätoista (14) arkipäivää aikaa peruuttaa Tilauksensa Tuotteen vastaanottamispäivästä alkaen.

Asiakkaan tulee palauttaa kaikki Tuotteet, joita hän ei halua pitää, ja pyytää niiden vaihtamista tai hinnan palauttamista ilman seuraamuksia. Asiakas vastaa kuitenkin palautuskuluista.

Palautus on tehtävä neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun Ovyre on vastaanottanut hyvityspyynnön.

Tuote on ehdottomasti palautettava moitteettomassa kunnossa, alkuperäisessä suljetussa pakkauksessaan ja käyttämättömänä.

Kuluttaja-asiakas voi käyttää jäljempänä olevaa Verkkosivustolla tehdyn Tilauksen peruuttamiseen tarkoitettua mallilomaketta ja lähettää sen Ovyrelle.

Asiakas vastaa Tuotteen palautuskuluista käyttäessään peruuttamisoikeuttaan.

Asiakasta suositellaan käyttämään palautustapaa, joka mahdollistaa paketin seurannan. Jos palautettu paketti ei saavu Myyjälle eikä lähetystä voida seurata, postipalveluilta ei voida pyytää tutkimusta paketin paikantamiseksi.

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Asiakas nimenomaisesti hyväksy muun maksutavan käyttämistä ja edellyttäen, ettei hyvityksestä aiheudu Asiakkaalle kuluja.

Myyjä pidättää oikeuden lykätä hyvityksen suorittamista siihen saakka, kunnes se on vastaanottanut Tuotteen tai kunnes Asiakas on osoittanut lähettäneensä Tuotteen, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Jos Tuotteiden arvo on alentunut sellaisen käsittelyn seurauksena, joka ei ole ollut tarpeen Tuotteiden luonteen, ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi, Asiakas voidaan saattaa vastuuseen arvonalentumisesta.

Ranskan kuluttajalain L121-17 artiklan ja kesäkuussa 2014 annetun niin kutsutun Hamon-lain mukaisesti Kuluttaja-asiakas voi käyttää seuraavaa Verkkosivustolla tehdyn Tilauksen peruuttamiseen tarkoitettua mallilomaketta:

PERUUTTAMISLOMAKE

Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake ainoastaan, jos haluatte peruuttaa sopimuksen.

Vastaanottaja:

Ovyre

Ilmoitan / ilmoitamme () täten peruuttavani / peruuttavamme () seuraavan tuotteen kauppaa koskevan sopimuksen:

Tilausnumero:

Sukunimi ja etunimi:

Puhelinnumero:

Sähköpostiosoite:

Postiosoite:

Reklamaation syy:

Vaihto*
(Ilmoittakaa haluamanne Tuote.)

Hyvitys*
(Liittäkää mukaan täydelliset pankkitiedot, mukaan lukien IBAN- ja BIC-tunnukset.)

Asiakkaan tai Asiakkaiden allekirjoitus
(Vain silloin, kun tämä lomake toimitetaan paperimuodossa.)

Päivämäärä:

(*) Tarpeeton vaihtoehto yliviivataan.

8 ARTIKLA – TUOTETAKUUT

Toistettavat lakisääteiset määräykset

Lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta sovelletaan riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.

Kuluttaja voi päättää vedota myydyn tavaran piileviä virheitä koskevaan takuuseen Ranskan siviililain 1641 artiklassa tarkoitetulla tavalla, ellei Myyjä ole nimenomaisesti määrännyt, ettei se vastaa mistään takuusta.

Jos tätä takuuta sovelletaan, ostaja voi Ranskan siviililain 1644 artiklan mukaisesti valita joko kaupan purkamisen tai kauppahinnan alentamisen. Ostajalla on kaksi vuotta aikaa vedota takuuseen virheen havaitsemisesta alkaen.

Vanhentumisajan lykkääminen, keskeyttäminen tai katkaiseminen ei Ranskan siviililain 2232 artiklan mukaisesti voi johtaa siihen, että lopullinen vanhentumisaika ylittää kaksikymmentä vuotta oikeuden syntymispäivästä.

Kaikki Verkkosivustolta ostetut tuotteet kuuluvat seuraavien Ranskan siviililaissa säädettyjen lakisääteisten takuiden piiriin:

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu

Myyjän on toimitettava Kuluttaja-asiakkaalle tämän kanssa tehdyn sopimuksen mukainen tavara ja vastattava Tuotteen luovutushetkellä olemassa olevista vaatimustenvastaisuuksista.

Vaatimustenmukaisuustakuuseen voidaan vedota, jos virhe oli olemassa Tuotteen vastaanottamishetkellä.

Asiakkaan tehtävänä on kuitenkin osoittaa, että virhe oli olemassa Tuotteen vastaanottamishetkellä.

”Jos tavara ei ole sopimuksen mukainen, ostaja voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen. Myyjä voi kuitenkin poiketa ostajan valinnasta, jos valittu vaihtoehto aiheuttaa ilmeisen kohtuuttomia kustannuksia verrattuna toiseen vaihtoehtoon, kun huomioon otetaan tavaran arvo tai virheen merkittävyys. Myyjän on tällöin toteutettava ostajan valitsematta jäänyt vaihtoehto, ellei se ole mahdotonta.”

Piileviä virheitä koskeva lakisääteinen takuu

Jos toimitettu Tuote ei ole vaatimusten mukainen, se voidaan palauttaa Myyjälle, joka vaihtaa sen.

Jos Tuotteen vaihtaminen ei ole mahdollista esimerkiksi Tuotteen vanhentumisen tai varaston loppumisen vuoksi, Asiakkaalle palautetaan Tilauksen määrä sekillä tai pankkisiirrolla.

Vaihto- tai hyvitysmenettelystä aiheutuvat kulut, erityisesti Tuotteen palautuskulut, maksaa tällöin Myyjä.

9 ARTIKLA – VASTUU

Ovyre ei ole vastuussa tehdyn sopimuksen täyttämättä jättämisestä silloin, kun täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä.

Myyjä ei vastaa ostettuihin Tuotteisiin liittyvistä välillisistä vahingoista, liiketoiminnan keskeytymisestä, voiton menetyksestä, vahingoista tai kuluista, joita näiden ehtojen soveltamisesta voi aiheutua.

Tuotteen tai Palvelun valinta ja ostaminen ovat yksinomaan Asiakkaan vastuulla.

Tuotteiden täydellinen tai osittainen käyttökelvottomuus, erityisesti laitteistojen yhteensopimattomuuden vuoksi, ei oikeuta vahingonkorvaukseen tai hyvitykseen eikä aiheuta Myyjälle vastuuta, paitsi jos kyseessä on todettu piilevä virhe, vaatimustenvastaisuus, viallisuus tai sovellettavissa olevan peruuttamisoikeuden käyttäminen.

Tämä tarkoittaa tilannetta, jossa Asiakas ei ole Kuluttaja-asiakas ja jossa Tuotteen tai Palvelun hankkimista koskeva sopimus mahdollistaa peruuttamisen Ranskan kuluttajalain L121-21 artiklan mukaisesti.

Asiakas hyväksyy nimenomaisesti käyttävänsä Verkkosivustoa omalla riskillään ja yksinomaisella vastuullaan.

Ovyre ei missään tapauksessa vastaa:

– suorista tai välillisistä vahingoista, kuten voiton, tulojen, asiakkuuksien tai tietojen menetyksistä, jotka voivat aiheutua esimerkiksi Verkkosivuston käytöstä tai siitä, ettei Verkkosivustoa voida käyttää;

– Verkkosivuston toimintahäiriöstä, käytön estymisestä, virheellisestä käytöstä, Asiakkaan tietokoneen virheellisistä asetuksista tai Asiakkaan käyttämästä harvinaisesta verkkoselaimesta;

– mainosten tai muiden Asiakkaiden Verkkosivuston kautta käyttämien ulkopuolisten linkkien tai lähteiden sisällöstä.

Myyjää ei näin ollen voida saattaa vastuuseen, jos Tuotteiden ominaisuudet poikkeavat Verkkosivustolla esitetyistä kuvista tai jos kuvat tai niitä koskevat tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia.

10 ARTIKLA – YLIVOIMAINEN ESTE

Ranskan siviililain 1218 artiklan mukaisesti ylivoimaisena esteenä tai odottamattomana tapahtumana pidetään osapuolten tahdosta riippumatonta tapahtumaa, jota osapuolten ei voida kohtuudella edellyttää ennakoineen ja jota ne eivät voineet kohtuudella välttää tai voittaa, kun tapahtuma tekee velvoitteiden täyttämisen kokonaan mahdottomaksi.

Ylivoimaisen esteen ilmeneminen keskeyttää automaattisesti Tilauksen täyttämisen.

Jos ylivoimainen este jatkuu yli yhdeksänkymmentä (90) kalenteripäivää ja osapuolet toteavat sen edelleen jatkuvan, kumpi tahansa osapuoli voi peruuttaa Tilauksen ja purkaa kauppasopimuksen.

Purkamista pyytävän osapuolen tulee lähettää toiselle osapuolelle kirjattu kirje vastaanottotodistuksella ja ilmoittaa siinä kauppasopimuksen purkamisesta.

Sopimuksen purkaminen tulee voimaan päivänä, jolloin kirjettä on ensimmäisen kerran yritetty toimittaa vastaanottajalle.

Tässä tilanteessa kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen, elleivät osapuolet toisin sovi.

11 ARTIKLA – IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki Verkkosivuston osat kuuluvat Myyjälle tai tämän valtuuttamalle kolmannelle osapuolelle, tai Myyjä käyttää niitä niiden omistajien luvalla.

Kaikki Verkkosivustolla esitetyt tekstit, kommentit, teokset, kuvitukset, kuvat sekä visuaalinen ja äänimuotoinen sisältö on suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkkioikeuksilla, kuvaoikeuksilla tai patenttioikeuksilla.

Kenelläkään ei ole oikeutta jäljentää, hyödyntää, julkaista uudelleen tai käyttää millään tavalla, edes osittain, Verkkosivuston sisältöä.

Tavallisten linkkien ja hyperlinkkien luominen Verkkosivustolle on ehdottomasti kielletty ilman Yhtiön etukäteen antamaa nimenomaista kirjallista lupaa.

Kaikki linkit, myös hiljaisesti hyväksytyt linkit, on poistettava Yhtiön ensimmäisestä pyynnöstä.

Verkkosivustoa saa käyttää ainoastaan yksityiseen tarkoitukseen, jollei Ranskan immateriaalioikeuslainsäädännössä säädetä toisin tai aseteta tätä tiukempia rajoituksia.

Yhtiön tuoteluettelon täydellinen tai osittainen jäljentäminen on ehdottomasti kielletty.

Kaikki muu käyttö katsotaan immateriaalioikeuksien loukkaukseksi, josta voidaan määrätä seuraamuksia, ellei käyttöön ole saatu ennakolta lupaa.

Logojen, tekstisisältöjen, kuvallisten sisältöjen tai videoiden jäljentäminen, esittäminen tai muokkaaminen on ehdottomasti kiellettyä. Luettelo ei ole tyhjentävä. Tällainen toiminta voidaan katsoa oikeudenloukkaukseksi.

Jos Asiakas syyllistyy immateriaalioikeuksien loukkaukseen, hänen käyttäjätilinsä voidaan poistaa ilman ennakkoilmoitusta tai korvausta.

Tilin poistamista ei voida pitää Asiakkaalle aiheutuneena vahinkona. Tilin poistaminen ei myöskään rajoita Myyjän tai tämän edustajan oikeutta ryhtyä myöhemmin oikeustoimiin Asiakasta vastaan.

Verkkosivustolla olevat tavaramerkit ja logot voivat olla Ovýren tai sen kumppaneiden rekisteröimiä.

Henkilö, joka esittää, jäljentää, sisällyttää, levittää tai edelleen levittää niitä ilman lupaa, voi joutua Ranskan immateriaalioikeuslain L.713-2 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisiin seuraamuksiin.

12 ARTIKLA – HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Yhtiö kerää Asiakkaan tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

a) Asiakkaan Verkkosivustolla tekemän Tilauksen käsittelemiseksi ja seuraamiseksi; ja/tai

b) ottaakseen Asiakkaaseen yhteyttä Yhtiöön liittyvistä tapahtumista, mukaan lukien erityisesti Tuotteiden päivittäminen ja asiakassuhteen hallinta; ja/tai

c) kerätäkseen tietoja, joiden avulla Verkkosivustoa ja Tuotteita voidaan parantaa, erityisesti evästeiden avulla.

Kerättyjä tietoja käsittelevät Verkkosivuston sopimusperusteiset palveluntarjoajat, jotka vastaavat tilattujen Tuotteiden pakkaamisesta ja jakelusta, sekä verkkosivuston hosting-palveluntarjoaja Shopify Inc., jonka palvelimet on suojattu ja turvattu palomuurilla.

Yhtiö säilyttää kerättyjä tietoja ainoastaan niin kauan kuin edellä mainittujen käyttötarkoitusten toteuttaminen edellyttää. Säilytysaika ei kuitenkaan missään tapauksessa ylitä viittä (5) vuotta.

Henkilötietojen suojaa koskevan, 20. kesäkuuta 2018 annetun Ranskan lain nro 2018-493 sekä luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä 27. huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 eli yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti Asiakkaalla on oikeus päästä tietoihinsa sekä pyytää niiden muuttamista, oikaisemista tai poistamista.

Asiakkaalla on lisäksi oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä perustellusta syystä.

Asiakas voi käyttää oikeuksiaan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@ovyre.com.

13 ARTIKLA – ASIAKKAIDEN KOMMENTIT JA MUUT EHDOTUKSET

Jos Asiakas lähettää Yhtiölle ideoita, ehdotuksia tai muuta sisältöä verkossa, sähköpostitse, postitse tai muulla tavalla riippumatta siitä, onko Yhtiö pyytänyt niiden lähettämistä, kaikkea tällaista sisältöä kutsutaan yhteisesti ”kommenteiksi”.

Asiakas myöntää Yhtiölle ilman ajallisia tai muita rajoituksia oikeuden muokata, kopioida, julkaista, jakaa, kääntää ja muulla tavoin käyttää Asiakkaan lähettämiä kommentteja missä tahansa mediassa.

Yhtiöllä ei ole velvollisuutta:

1. pitää kommentteja luottamuksellisina;

2. maksaa kenellekään korvausta toimitetuista kommenteista;

3. vastata kommentteihin.

Yhtiö voi valvoa, muokata tai poistaa sisältöä, jonka se katsoo oman harkintansa mukaan olevan lainvastaista, loukkaavaa, uhkaavaa, herjaavaa, kunnianloukkausta merkitsevää, pornografista, säädytöntä tai rikosoikeudellisesti moitittavaa taikka rikkovan immateriaalioikeuksia tai näitä yleisiä myyntiehtoja.

Asiakas sitoutuu siihen, etteivät hänen kommenttinsa loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, kuten tekijänoikeuksia, tavaramerkkioikeuksia, yksityisyyden suojaa, persoonallisuuteen liittyviä oikeuksia tai muita henkilökohtaisia oikeuksia tai omistusoikeuksia.

Asiakas sitoutuu olemaan sisällyttämättä kommentteihinsa lainvastaista, herjaavaa, loukkaavaa tai säädytöntä sisältöä.

Asiakas sitoutuu lisäksi siihen, etteivät hänen kommenttinsa sisällä tietokoneviruksia tai muita haittaohjelmia, jotka voisivat vaikuttaa Verkkosivuston tai siihen liittyvien muiden verkkosivustojen toimintaan.

Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä väärää sähköpostiosoitetta, esiintymättä toisena henkilönä tai yrittämättä johtaa Yhtiötä ja/tai kolmansia osapuolia harhaan kommenttiensa alkuperästä.

Asiakas vastaa kokonaisuudessaan julkaisemistaan kommenteista ja niiden paikkansapitävyydestä.

Yhtiö ei vastaa Asiakkaan tai kolmannen osapuolen julkaisemista kommenteista eikä ota niihin liittyviä velvoitteita.

14 ARTIKLA – EHTOJEN ERILLISYYS

Jos jokin näiden myyntiehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai muusta syystä täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys katsotaan myyntiehdoista erotettavaksi.

Tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

Nämä myyntiehdot korvaavat kaikki aikaisemmat ja samanaikaiset kirjalliset tai suulliset sopimukset.

Asiakas ei voi luovuttaa, siirtää tai alilisensoida myyntiehtoja tai niihin perustuvia oikeuksiaan itse.

Myyntiehtojen ja kaikkien sähköisessä muodossa annettujen ilmoitusten tulostettuja versioita voidaan pyytää esitettäväksi myyntiehtoihin liittyvissä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä.

Osapuolet sopivat, että kaikki näihin myyntiehtoihin liittyvä kirjeenvaihto on laadittava ranskan kielellä.

15 ARTIKLA – SOVELLETTAVA LAKI JA SOVITTELU

Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.

Verkkosivusto pidättää oikeuden ryhtyä rikosoikeudellisiin toimenpiteisiin kaikkien vilpillisten ostoyritysten sekä sellaisten ostoyritysten johdosta, joissa käytetään kiellettyä, suljettua, varastettua tai väärennettyä maksukorttia.

Tällaisissa tilanteissa sovintomenettelyä ei hyväksytä.

Jos jokin näiden yleisten myyntiehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen eikä vapauta Asiakasta hänen sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä.

Vahingonkorvausvelvollisuus

Asiakas hyväksyy velvollisuutensa puolustaa ja suojata Yhtiötä sekä sen lähipiiriin kuuluvia yrityksiä, johtajia, tytäryhtiöitä, seuraajia, oikeudenomistajia, hallituksen jäseniä, edustajia, palveluntarjoajia, asianajajia, tavarantoimittajia ja työntekijöitä sekä korvata niille kaikki kolmansien osapuolten esittämät vaatimukset.

Tämä koskee myös kohtuullisia asianajokuluja ja oikeudenkäyntikuluja, jotka aiheutuvat Asiakkaan Verkkosivuston, Tuotteiden tai Palvelujen käytöstä, näiden ehtojen rikkomisesta taikka näissä ehdoissa annettujen vahvistusten, sopimusten, vakuutusten, takuiden tai velvoitteiden rikkomisesta.

Tämän sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa, täyttämistä, täyttämättä jättämistä, keskeyttämistä tai päättämistä koskevat kansalliset tai rajat ylittävät riidat voidaan Asiakkaan pyynnöstä antaa sovitteluun.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Euroopan komission kuluttajasovittelun arviointi- ja valvontakomission hyväksymä sovittelija on nimetty kuluttajasovittelijaksi helpottamaan Yhtiön ja sen Asiakkaiden välisten riitojen ratkaisemista kolmen (3) vuoden ajaksi 1.5.2019 alkaen.

Euroopan komission verkkosivustolla kuvataan sovittelussa käytettävä menettely, ja Asiakkaat voivat jättää siellä sähköisen sovittelupyynnön liiteasiakirjoineen.

Sovittelija ei voi käsitellä riitaa erityisesti seuraavissa tilanteissa:

– Asiakas ei osoita yrittäneensä ensin ratkaista riitaa suoraan Yhtiön kanssa kirjallisella reklamaatiolla;

– vaatimus on ilmeisen perusteeton tai sitä on käytetty väärin;

– toinen sovittelija tai tuomioistuin on jo käsitellyt riitaa tai käsittelee sitä parhaillaan;

– Kuluttaja on toimittanut sovittelupyynnön yli vuoden kuluttua Yhtiölle tekemästään kirjallisesta reklamaatiosta;

– riita ei kuulu sovittelijan toimivaltaan.

Sovittelu on Asiakkaalle maksutonta.

Jos Asiakas käyttää missä tahansa sovittelun vaiheessa asianajajaa, muuta valitsemaansa kolmatta osapuolta tai asiantuntijaa etujensa puolustamiseen, Asiakas vastaa itse näistä aiheutuvista kustannuksista.

Sovittelija ei saa ottaa vastaan ohjeita osapuolilta, eikä hänen palkkionsa saa riippua sovittelun lopputuloksesta.

Sovitteluun osallistuminen ei estä asian saattamista tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Osapuolet voivat edelleen vapaasti saattaa riitansa tuomioistuimen ratkaistavaksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Jos asia saatetaan tuomioistuimen käsiteltäväksi, toimivalta kuuluu toimivaltaiselle virolaiselle tuomioistuimelle.

Verkkosivusto pidättää oikeuden ryhtyä rikosoikeudellisiin toimenpiteisiin kaikkien vilpillisten ostoyritysten sekä sellaisten ostoyritysten johdosta, joissa käytetään kiellettyä, suljettua, varastettua tai väärennettyä maksukorttia tai varastettua tai väärennettyä sekkiä.

Tällaisissa tilanteissa sovintomenettelyä ei hyväksytä.

Jos jokin näiden yleisten myyntiehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen eikä vapauta Asiakasta hänen sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä.

OSIEN TAKUU: